منصتنا الالكترونية مركز الحلول الرقمية ترحّب بكم و تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذه المنصة وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدماتها عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمنصة سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المنصة أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المشترك وبين مركز الحلول الرقمية. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمنصة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية الواردة في هذه الاتفاقية:

• ( المنصة ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال مركز الحلول الرقمية على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
• ( المشترك ) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي توفرها من المنصة الالكترونية.
• ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
• ( الاشتراك ) الخدمة التي توفرها المنصة والتي تتيح للمستهلك الوصول إلى محتوى أو خدمات محددة لفترة زمنية معينة مقابل رسوم دورية.

المادة الثانية - أهلية المشترك القانونية

1. يقر المشترك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المنصة، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المشترك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام

1. إن التزام مركز الحلول الرقمية تجاه المشتركين هو توفير خدمات الاشتراك المتفق عليها وفقاً للباقة المختارة.
2. قد توفّر المنصة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة المطلوبة من المشترك.
3. يحق للمستهلك الاستفادة من فترة تجريبية مدتها سبعة أيام قبل الالتزام بالاشتراك المدفوع، شريطة الالتزام بشروط الاستخدام خلال هذه الفترة.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المشترك باستخدام المنصة الالكترونية بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المشترك عند اشتراكه في خدمة من هذه المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. يحظر على المشترك مشاركة بيانات الدخول الخاصة به مع أي شخص آخر، أو استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذه المنصة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المنصة. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذه المنصة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المنصة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون المنصة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المشترك أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام المنصة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المنصة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن مركز الحلول الرقمية يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن للمنصة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المنصة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المشتركين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المنصة الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المنصة مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المشترك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المشترك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المنصة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المشتركين أو إلى مستخدمين محددين للمنصة.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم

1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.
2. هذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المشترك) و(مركز الحلول الرقمية)
3. قد تفرض المنصة رسومًا على بعض المشتركين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. تحتفظ المنصة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام، على أي من المشتركين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. توفّر المنصة عبر شركائها نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها المنصة من حين لآخر.
2. تلتزم المنصة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. تلتزم المنصة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المشترك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
4. لتزم المنصة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
5. يتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة اشتراك ما لم يقم المشترك بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة الحالية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة هي حقوق مملوكة لمركز الحلول الرقمية ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المشترك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، والتي من ضمنها اسم المنصة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم مركز الحلول الرقمية هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمنصة.
3. يحظر على المشترك نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي من إدارة المنصة.

المادة العاشرة - مسؤولية المنصة

1. تلتزم المنصة بأن تمارس عملها التجاري بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. المنصة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المشترك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمة.
3. يلتزم مركز الحلول الرقمية ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن تكون الخدمة المقدمة سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية.
4. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادته مثل انقطاع الإنترنت أو أعطال في الخوادم.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية

يمكن للمنصة وقف أو إلغاء عضوية المشترك أو تقييد ولوج المشترك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، خاصة في حالات:

• انتهاك شروط الاستخدام
• استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة
• مشاركة بيانات الدخول مع أطراف ثالثة
• عدم سداد الرسوم المستحقة

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.